海外晴天商城用戶服務協議（服務條款）

營運主體：晴天集團有限公司（平台：海外晴天商城）

歡迎使用海外晴天商城。本《海外晴天商城用戶服務協議》（以下簡稱「本協議」或「服務條款」）由晴天集團有限公司（以下簡稱「平台」或「我們」）與使用海外晴天商城網站、移動應用及相關服務（合稱「商城服務」）的用戶（以下簡稱「您」）共同締結。請您在註冊、登入或使用商城服務前仔細閱讀並充分理解本協議全部內容，特別是免除或限制責任、爭議解決、法律適用等以加粗或顯著方式提示的條款。

您點擊同意、註冊帳戶、提交訂單或以其他方式使用商城服務，即視為您已閱讀、理解並同意受本協議約束。如您不同意本協議任何內容，請立即停止使用商城服務。

本協議與《海外晴天商城隱私政策》《海外晴天商城商品退換貨服務協議》及其他平台公示規則共同構成完整協議體系。就退換貨、售後事宜，以《海外晴天商城商品退換貨服務協議》為準；就個人資訊處理，以《海外晴天商城隱私政策》為準。

1. 定義

海外晴天商城／商城：由晴天集團有限公司營運的跨境電子商務互聯網服務平台，提供商品展示、交易撮合、訂單管理、物流協同、售後協調等服務。

平台營運方：晴天集團有限公司，統籌商城營運、跨境倉儲協同、國際物流對接、售後審核及平台規則管理。

賣家：入駐海外晴天商城的跨境商品供貨商或商家，對其銷售商品的真實性、合法性、品質、發貨及原廠售後承擔基礎責任。

買家／用戶：註冊、登入或以其他方式使用商城服務，並可能下單購買商品或服務的境內或境外自然人、法人或其他組織。

關聯方：指晴天集團有限公司及其他與商城存在關聯關係的公司的單稱或合稱。

訂單：您透過商城就特定商品或服務向賣家發出的購買要約，經賣家或平台確認後成立的交易合同記錄。

2. 協議範圍與效力

本協議適用於您訪問、註冊、登入及使用商城提供的全部服務，包括但不限於瀏覽商品、下單支付、物流查詢、售後申請、評價互動及客服溝通。

平台可能就特定活動、品類或功能另行制定專項規則、活動說明或補充條款。該等專項文件構成本協議的組成部分；與本協議不一致的，在專項範圍內以專項文件為準。

本協議不構成平台對第三方網站、第三方支付機構、物流承運人或海關監管機構服務的承諾或擔保。您使用第三方服務時，還應遵守該第三方的服務條款與隱私政策。

3. 帳戶註冊與安全

您應具備完全民事行為能力。未滿十八周歲的未成年人應在監護人同意與指導下使用商城服務；監護人應對未成年人使用行為承擔相應責任。

您可透過手機號、電子郵箱或平台支持的第三方帳戶註冊商城帳戶，並應按要求提供真實、準確、完整的註冊資訊，及時更新變更內容。

您有義務妥善保管帳戶名、密碼、驗證碼及綁定設備。凡透過您帳戶進行的操作，在無相反充分證據時，視為您本人行為。因您保管不善導致的損失，由您自行承擔。

如發現帳戶被盜用、異常登入或存在安全風險，請立即通知商城客服並配合採取凍結、重置等措施。平台有權在合理懷疑存在風險時限制帳戶功能。

未經平台書面同意，您不得出租、出借、轉讓、出售帳戶或以其他方式允許他人使用您的帳戶。

帳戶註銷條件與流程以平台公示的《海外晴天商城帳戶註銷須知》為準。註銷後，平台將按法律法規及隱私政策處理您的個人資訊，但法律法規要求保留或未完成交易、爭議所必需的資訊除外。

4. 平台服務與各方角色

商城主要為跨境零售交易提供資訊展示、交易撮合、技術支持與售後協調服務。除平台自營商品另有標明外，商品銷售合同由買家與賣家直接訂立，賣家為商品銷售主體。

平台有權對入駐賣家進行資質審核、商品抽檢、交易監控及違規處置，但不對賣家的全部經營行為或每一件商品作出絕對保證。

您理解跨境電商可能涉及保稅倉發貨、海外倉直郵等不同模式，清關政策、稅費規則、物流時效可能因目的地國家或地區而異。

平台可在法律法規允許範圍內，自行或委託第三方提供支付、物流、客服、風控、行銷等輔助服務。

5. 商品資訊、下單與合同成立

商品詳情頁的價格、規格、庫存、產地、材質、成色、配送說明等資訊由賣家或平台提供。因跨境商品更新、批次差異或展示技術限制，實際商品可能與頁面存在合理範圍內的差異；存在嚴重不符的，按退換貨協議處理。

您提交訂單即視為向賣家發出購買要約。訂單是否成立、是否發貨，以賣家或平台確認、系統生成有效訂單或實際扣款成功並進入履約為準。因庫存不足、清關限制、風控攔截、支付失敗等原因，平台或賣家有權取消訂單並退還已付款項。

您應保證收貨人姓名、地址、電話、證件資訊（如清關所需）真實有效。因資訊錯誤、不完整或拒不配合清關導致無法妥投、退運或產生額外費用的，由您承擔相應責任與費用。

平台促銷、優惠券、積分或其他行銷權益的使用規則以活動頁面或帳戶內說明為準。平台有權糾正明顯錯誤標價，並在必要時取消相關訂單。

6. 價格、稅費與支付

商品標價幣種、是否含稅、是否含運以商品頁及結算頁展示為準。跨境訂單可能另行產生關稅、增值稅、清關手續費或其他當地稅費；除頁面明確承諾由賣家或平台承擔外，相關稅費由買家按目的地法規承擔。

您應透過平台支持的合法支付方式完成付款。支付服務由第三方支付機構提供的，您還需遵守該機構的規則。

如出現重複扣款、支付異常，請及時聯繫客服並提供交易憑證，平台將協助核實處理。

發票或購物憑證的開具規則以平台公示或當地法律法規要求為準。您應按要求提供準確開票資訊。

7. 配送、簽收與風險轉移

賣家或平台應在約定或合理期限內安排發貨，並透過商城或物流管道向您提供物流追蹤資訊。國際物流時效受海關查驗、航班、天氣、目的地政策等因素影響，平台將盡力協助催促，但不對不可控延誤承擔違約金，法律法規另有強制性規定的除外。

您或指定收貨人簽收商品時，建議當場檢查外包裝；如發現明顯破損，應要求物流方註明或拒收，並盡快保留開箱影片、照片等證據聯繫客服。

除法律法規或另有約定外，商品毀損、滅失的風險在交付給您或您指定收貨人時轉移；因您拒收、地址錯誤、長期不取件導致退回的，相關費用按退換貨協議及物流規則處理。

8. 用戶行為規範

您承諾依法、依約使用商城服務，不得從事下列行為：

（1）發布、傳播違法、侵權、虛假、騷擾、誹謗、淫穢或其他不當內容；

（2）惡意下單、虛假交易、刷單套利、濫用優惠、信用卡惡意拒付或擾亂交易秩序；

（3）偽造質量問題、調包退貨、空包退貨或其他惡意售後行為；

（4）未經授權抓取數據、攻擊系統、傳播病毒、規避安全措施或干擾平台正常運行；

（5）侵犯平台、賣家或其他第三方的知識產權、商業秘密、肖像權、隱私權等合法權益；

（6）利用商城從事洗錢、走私、管制物品交易或其他違法犯罪活動；

（7）其他違反法律法規、本協議或公序良俗的行為。

如您違反本條，平台有權視情節採取警告、限制功能、取消訂單、拒絕售後、凍結或註銷帳戶、向監管或司法機關報告、追究法律責任等措施，並要求您賠償因此造成的損失。

9. 評價與用戶內容

您可在平台規則允許範圍內對已購商品發表評價、曬圖或其他內容。您保證所發布內容真實、合法，不侵犯他人權利，並授予平台及其關聯方在全球範圍內免費、非獨占、可轉授權的使用許可，用於展示、傳播、推廣及改進服務。

平台有權刪除違法、侵權、虛假刷評、惡意詆毀或違反社區規範的內容，無需事先通知。

10. 知識產權

商城的軟體、界面設計、商標、標識、文案、圖片、資料庫及技術方案等知識產權歸平台或合法權利人所有。未經書面許可，您不得複製、修改、傳播、鏡像、反向工程或以商業目的使用。

賣家對其上傳的商品資訊與素材合法性負責。權利人認為商城內容侵權的，可透過客服管道提交權利通知，平台將依法處理。

11. 個人資訊保護

我們按照《海外晴天商城隱私政策》收集、使用、儲存、共享和保護您的個人資訊。使用商城服務即表示您已閱讀並理解該隱私政策。

為完成交易、物流、清關與售後，您同意平台在必要範圍內向賣家、物流服務商、支付機構、清關服務方等共享履約所需資訊。

12. 陳述與保證的有限性

商城服務按「現狀」和「可得到」的狀態提供。在法律允許的最大範圍內，平台不對服務的不中斷、無錯誤、滿足特定目的作出明示或默示保證。

平台不對因第三方網站、支付通道、物流承運人、電信故障、黑客攻擊、病毒、政府行為或不可抗力導致的服務中斷或數據丟失承擔責任，但因平台故意或重大過失造成的除外。

13. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，平台對您或任何第三方的間接損失、附帶損失、利潤損失、商譽損失、數據損失不承擔責任。

除法律法規另有強制性規定或平台就自營商品依法應承擔的責任外，平台作為交易平台服務提供者，對賣家銷售商品的質量、安全、合法性、權利瑕疵等，在已盡合理審核與協助義務的前提下，按法律規定承擔相應責任；能證明已採取合理措施的，依法減輕或免除責任。

如因本協議或商城服務導致平台需向您承擔賠償責任，賠償總額原則上不超過導致該等索賠的相關訂單中您就爭議商品實際支付的金額，法律法規另有規定的除外。

14. 服務變更、中止與終止

平台可根據業務發展、合規要求或技術需要變更、升級、中止或終止部分或全部商城服務，並盡可能提前透過公告、站內信或其他合理方式通知。

出現下列情形之一的，平台有權立即中止或終止向您提供服務，且無需承擔違約責任：您嚴重違反本協議；您從事違法或侵害他人權益的行為；應監管或司法機關要求；不可抗力或情勢變更導致無法繼續提供服務。

服務終止後，平台仍可依據法律法規及本協議就未結清費用、爭議處理、數據留存等事項繼續行使權利。

15. 不可抗力

因自然災害、戰爭、騷亂、瘟疫、政府行為、法律政策變化、海關管制、罷工、電力或通訊中斷、黑客攻擊、第三方服務故障等不可預見、不可避免且不能克服的事件，導致任一方遲延或未能履行本協議的，可根據影響程度部分或全部免除責任，但應在合理範圍內及時通知對方並盡力減少損失。

16. 協議修訂

為給您提供更好的服務或為適應法律法規、監管政策及業務變化，平台有權修訂本協議。修訂後的協議將在商城公示；如涉及重大權益變更，平台將以更顯著方式提示。

公示期屆滿或提示後您繼續使用商城服務的，視為接受修訂後的協議；如您不同意，應停止使用並可透過客服申請處理未完成交易。

17. 法律適用與爭議解決

本協議的訂立、效力、解釋、履行與爭議解決，適用中華人民共和國法律（不含衝突法規則），法律法規對消費者保護另有強制性規定的，從其規定。

因本協議或商城服務產生的爭議，雙方應先友好協商；協商不成的，任何一方可向晴天集團有限公司所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

跨境訂單涉及境外買家的，雙方同意以前述法院為爭議解決管轄法院，法律法規另有強制性管轄規定的除外。

18. 通知與送達

平台可透過網站公告、站內信、短信、電子郵件、推送通知或您預留的其他聯繫方式向您送達通知。通知自發送成功或公告刊載之日起視為送達，除非有證據證明未實際到達。

您同意電子送達方式的法律效力，並應及時查收相關資訊。

19. 其他

本協議任一條款被認定為無效或不可執行的，不影響其他條款的效力。

平台未行使或遲延行使本協議項下權利，不構成對該權利的放棄。

您不得在未經平台書面同意的情況下轉讓本協議項下權利義務；平台有權因合併、重組、資產轉讓等向關聯方或承繼方轉讓相關權利義務並通知您。

本協議以中文版本為準。如提供其他語言譯本，僅供參考；譯本與中文版本不一致的，以中文簡體版本為準，但您使用地強制性法律另有規定的除外。

20. 聯絡方式

如對本條款有任何疑問，請聯絡 3804873168@qq.com。